Legal
Eliminar mi cuenta
Tenés derecho a pedir la eliminación de tu cuenta de PAEZ y de tus datos personales en cualquier momento. Acá te explicamos cómo hacerlo, qué se elimina y qué implica para tu membresía.
Eliminar tu cuenta da de baja tu membresía y hace que pierdas la cobertura de sepelios, el acceso a Ayuda PAEZ y a los beneficios del Club. Esta acción no se puede deshacer una vez procesada.
1. Cómo pedir la eliminación
Tenés dos formas de pedirla:
- Desde la app: entrá a Mi cuenta y elegí la opción Eliminar mi cuenta. Te vamos a pedir que confirmes tu contraseña por seguridad.
- Por email: escribinos a privacidad@paez.lat desde la misma casilla con la que te registraste, indicando que querés eliminar tu cuenta.
2. Qué se elimina
- Tus datos personales: nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento, email, teléfono y dirección.
- Tu credencial PAEZ ID.
- Tu historial de uso de beneficios en comercios adheridos.
- Los datos de tus beneficiarios cargados en el servicio de sepelios.
3. Qué se conserva y por qué
Por obligación legal contable e impositiva, conservamos los comprobantes de pago emitidos a tu nombre y la documentación de casos de sepelio o de solicitudes de Ayuda PAEZ ya resueltos, durante el plazo que exige la normativa vigente en Argentina. Este material queda desvinculado de tu perfil activo y sólo se conserva para cumplir con esa obligación.
4. Plazo de procesamiento
Procesamos tu pedido de eliminación en un plazo de hasta 30 días desde que lo recibimos. Durante ese período podemos contactarte para confirmar la solicitud o resolver algún pago o caso pendiente.
5. Qué pasa con tu membresía
Al eliminar tu cuenta, tu membresía queda dada de baja y perdés de forma inmediata la cobertura de sepelios, el acceso a Ayuda PAEZ y los beneficios del Club. Si sólo querés pausar o cambiar tu plan sin perder tus datos, escribinos antes a privacidad@paez.lat.